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东莞市全壹检测设备有限公司

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售后服务
 技术售后服务


    全壹检测设备有限公司可为客户提供设备维护、保养、完善的技术支持以及快速优质的服务。我们不仅仅是用户设备发生故障时的及时维修,而是从售前制定适合用户的机器设备选购方案制定、优质的产品提供、耐心周到的用户培训、及时有效的故障维修,争取用最正确的处理方法把客户损失降到最低,确保您的实验室环境可靠性试验顺利运作。
 

一、设备移交验收
 

(1)对设备的各项动力功能、性能指标进行测试、确认;
(2)指派专门的售后服务人员,到达现场进行设备的安装、调试、试运行,及仪器的操作和日常维护保养的培训,直到用户满意为止。
(3)设备安装调试完成后,由技术服务工程师填写设备验收报告书,经双方签字后生效。

 

二、质量保证期
 

(1)设备质量保证期为一年,从双方签订验收报告单之日起计算。
(2)产品使用过程中,如发现非外力因素导致的质量问题,用户随时可将仪器进行返厂维修,并保证在双方商定的时间内交付使用。另外产品在使用期1年内实行免费维修,自接到客户报修电话起,我们将在1小时内给予回复和维修解决方案,需要派技术服务人员到现场解决的,将于2个工作日内派出人员。

 

三、售后保障
 

(1)超过保修期或人为造成的机器故障,公司经检测故障状况后,视维修难度及部件成本给客户提供合理的维修服务费用报价后,经客户同意,技术人员将以最快的速度为客户修理完善。
(2)建立客户服务档案,根据用户需要进行技术培训以及日常操作指导,实行定期跟踪与访问服务,随时为客户在使用过程中存在的问题进行指导和解答。
全壹检测设备有限公司将集中优质的技术资源,采取一套完整的管理体系,全力解决用户遇到的技术问题,全心全意为客户提供高质量的产品和优质的售后服务,我公司将不竭余力为您排忧解难。服务热线:400-863-0899,0769-22179727
 
 

产品关键词:CCT复合盐雾试验箱 大型盐雾试验箱 恒温恒湿试验箱 立式恒温恒湿试验箱 三箱静止型冷热冲击试验箱 大型高低温试验箱 氙灯老化试验箱 耐尘试验箱 淋雨试验箱 耐黄变老化试验箱 UV紫外老化试验箱 两箱移动型冷热冲击试验箱 大型恒温恒湿试验箱 桌上型恒温恒湿试验箱
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